根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
公寓地处舟山市普陀区南沙与东沙交界处,毗邻四大佛教名山普陀山,是朱家尖高级酒店群板块和国际沙雕节旅游景区所在地,距朱家尖机场仅15分钟车程,距普陀山码头仅10公里。
会员9115:好评
酒店还不错,就是要搞清酒店名称,大楼里有好几个老板,不要搞错了
何正刚:好评
面朝东沙,超级海景,超值,房间很大,下次还选这里!
会员0321:好评
因为已确认的订单被告知无法入住,临时改的,也没来得及好好选择。私人承包的酒店式公寓,价格太高